CONSULTORIA

EM GESTÃO DE SERVIÇOS PARA

SERVICE DESK &

HELP DESK

PROFISSIONAIS

CERTIFICADOS

Vamos melhorar os seus processos?

GARANTIA

Vamos transformar sua Central de Suporte em um verdadeiro Service Desk.

PODEMOS AUTOMATIZAR A SUA OPERAÇÃO!

Podemos lhe ajudar com o nosso serviço de CONSULTORIA para automação de processos e procedimentos operacionais.

  • CULTURA

  • PARAMETRIZAÇÃO

  • ECONOMIA

  • BUSINESS CASE

  • ASSESSMENT

Sabemos que o mercado oferece ferramentas incríveis para automatizar processos e procedimentos, mas ainda temos dúvidas:

  1. Por onde devo começar?

  2. Se já comecei, estou no caminho certo?

  3. Me sinto maduro, mas agora qual é o próximo passo?

  • viabilizar decisões acertadas do ponto de vista de gestão, baseando-se no panorama da TI;

  • articular análises estratégicas que facilitem o entendimento do impacto da TI nos negócios atuais ou em estágios iniciais;

  • identificar oportunidades de alavancagem competitiva por meio da TI bem como os riscos associados aos investimentos;

  • identificar os potenciais habilitadores e as limitações da TI bem como os seus aspectos mais sutis.

Não deixe de verificar os ganhos de escala e de margem de lucro que podemos ajudá-los a obter com melhoria de processos e procedimentos para prestação de um serviço mais eficaz, com maior inserção de tecnologia e que satisfaça ainda mais seus clientes.

Utilizamos um modelo que alia estratégia com eficiência operacional e um programa de controle e melhoria contínua.

Para isso buscamos inputs de diversos frameworks, para formular um modelo ágil e eficiente, que facilmente é customizado à sua necessidade.

Nós unimos pessoas, propósitos e negócios.

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