GARANTIA

Vamos transformar sua Central de Suporte em um verdadeiro Service Desk.

• CULTURA

• PARAMETRIZAÇÃO

• ECONOMIA

• BUSINESS CASE

• ASSESSMENT

PORQUE?

Sabemos que o mercado oferece ferramentas incríveis para automatizar processos e procedimentos, mas ainda temos dúvidas:

​

1. Por onde devo começar?

2. Se já comecei, estou no caminho certo?

3. Me sinto maduro, mas agora qual é o próximo passo?

​

• viabilizar decisões acertadas do ponto de vista de gestão, baseando-se no panorama da TI;

• articular análises estratégicas que facilitem o entendimento do impacto da TI nos negócios atuais ou em estágios iniciais;

• identificar oportunidades de alavancagem competitiva por meio da TI bem como os riscos associados aos investimentos;

• identificar os potenciais habilitadores e as limitações da TI bem como os seus aspectos mais sutis.

GESTÃO DE HELP DESK E SERVICE DESK

Não deixe de verificar os ganhos de escala e de margem de lucro que podemos ajudá-los a obter com melhoria de processos e procedimentos para prestação de um serviço mais eficaz, com maior inserção de tecnologia e que satisfaça ainda mais seus clientes.

Utilizamos um modelo que alia estratégia com eficiência operacional e um programa de controle e melhoria contínua.

​

Para isso buscamos inputs de diversos frameworks, para formular um modelo ágil e eficiente, que facilmente é customizado à sua necessidade.

Nós unimos pessoas, propósitos e negócios.

PARCEIROS